- Внутрішній маркетинг
- підхід у представленні інформації між людиною та організацією, який дозволяє відстежити збіг інтересів компанії з потребами її співробітників, що сприяє досягненню її цілей. Згідно з цією концепцією кожний співробітник організації є внутрішнім споживачем, на задоволення інтересів якого повинна орієнтуватися організація.
Управління якістю: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. — К.: КНЕУ. А.В. Вакуленко . 2004.